Glossaire

CRM

Customer Relationship Management

Systeem voor klantrelatiebeheer: prospects, opportuniteiten en commerciële opvolging.

Definitie

CRM (klantrelatiebeheer) brengt alles samen wat met uw klanten en prospects te maken heeft: contactgegevens, gesprekken, offertes, opportuniteiten en de verkooppijplijn. Het helpt het verkoopteam om niets te vergeten en de activiteit te sturen. In een ERP als Odoo hangt het CRM rechtstreeks samen met verkoop en facturatie.

Besoin d'aide sur ce sujet ?

Nous parlons votre langue et la technique.

Un projet, une question ? Nous vous répondons sans jargon.

Parler à un expert

À voir aussi

Termes liés

Dashboard

Een beknopt overzicht van de belangrijkste kerncijfers.

ERP

Geïntegreerde bedrijfssoftware die alle processen in één systeem samenbrengt.

Kassa

Een kassa in software, gekoppeld aan voorraad en boekhouding.

MRP

Planning van de productie en van de benodigde onderdelen.

Stuklijst (BOM)

De lijst met onderdelen en hoeveelheden die nodig zijn om een product te maken.

WMS

Software voor magazijnbeheer: locaties, orderpicking en ontvangst.